2007年3月1日修訂的《深圳市燃氣條例》正式實施，其中第四十八條規(guī)定：“燃氣企業(yè)應(yīng)當制定用戶安全用氣指引，向用戶發(fā)放安全用氣手冊，進行安全用氣宣傳。燃氣企業(yè)應(yīng)當對用戶燃氣設(shè)施和安全用氣情況每十二個月至少檢查一次，并做好記錄；發(fā)現(xiàn)安全隱患的，應(yīng)當及時書面告知用戶整改。對存在嚴重安全隱患而用戶拒不整改的，燃氣企業(yè)可以采取停止供氣等安全保護措施。”明確規(guī)定了燃氣企業(yè)對用戶應(yīng)當履行的安全宣傳、安全檢查、隱患整改方面的法律責(zé)任。為此，深圳市燃氣集團股份有限公司適時推出了集中安檢綜合服務(wù)模式，本文就該模式目前的應(yīng)用情況和有益收獲進行探討。
1 集中安檢綜合服務(wù)模式介紹
??? 集中安檢綜合服務(wù)模式就是組織一定數(shù)量人員在一定時間內(nèi)對一個住宅小區(qū)集中進行入戶安全檢查、安全宣傳、隱患整改等，改變了以往采取的單人入戶安全檢查、分散安全宣傳、單戶安全隱患整改的做法。
1.1 集中安檢綜合服務(wù)模式包括的內(nèi)容
?? ?① 入戶安全檢查。
? ??② 小區(qū)內(nèi)開展管道氣安全用氣知識宣傳。
? ??③ 戶內(nèi)燃氣管道系統(tǒng)安全隱患整改。
? ??④ 便民服務(wù)，開戶、收費、抄表、改管、點火、維修。
? ??⑤ 其他，燃氣保險銷售、燃氣具銷售。
1.2 具體實施
具體實施流程見圖1。
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客服1