加油站的現(xiàn)代管理從某種程度上來(lái)說(shuō)，就是精細(xì)化管理，問(wèn)題可存在于各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)的細(xì)節(jié)中，應(yīng)從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題。

(一)加油站安全管理主要內(nèi)容

加油站安全管理主要對(duì)象是管物、管人、管環(huán)境三項(xiàng)內(nèi)容。

1.“管物”

“管物”就是管理設(shè)備設(shè)施、使用的工具器材、儀器儀表、防護(hù)用品等。對(duì)于新油庫(kù)站（含設(shè)備設(shè)施整修）來(lái)說(shuō)，采用的設(shè)備是否正確、工藝設(shè)施的設(shè)計(jì)是否合理，施工材料與質(zhì)量好壞等都是管物的內(nèi)容；對(duì)于在役油庫(kù)站來(lái)說(shuō)，每天都在使用的設(shè)備、工藝都是固定的、清楚的，若有問(wèn)題可以通過(guò)整改整修，達(dá)到安全要求。從事故案例看，技術(shù)正確、材料合適、施工無(wú)誤、質(zhì)量良好的設(shè)備設(shè)施“自行失效、自然失效”概率很小，一般低于10%。

2.“管人”

“管人”就是管理作業(yè)與經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的人，教育培育人的安全觀念與技能，約束人的思想，使人遵守制度、不違章。制度屬于“法”的范疇，都是為了對(duì)人的管理、規(guī)范、約束而制訂的。用“法”管人是最為基本的手段，在事故案例中，“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律)引發(fā)事故概率很大，達(dá)到80%~90%，也說(shuō)明了用“法”管人的必要性。由此可見(jiàn)，“三違”是不安全的核心原因。“三違”是動(dòng)態(tài)的，是作業(yè)過(guò)程中發(fā)生的，因此管理的重點(diǎn)是作業(yè)過(guò)程。另外，還要注意外來(lái)人員對(duì)加油站安全的影響。

3.“管環(huán)境”

新建加油站選址是“管環(huán)境”的一個(gè)重要問(wèn)題（特別是對(duì)外對(duì)內(nèi)的安全距離)，即選址時(shí)必須調(diào)查自然條件、周圍環(huán)境、地質(zhì)地理引發(fā)的洪水、地質(zhì)災(zāi)害、地震對(duì)加油站安全的影響，過(guò)去對(duì)這個(gè)問(wèn)題重視不夠，造成不少的加油站常遭受自然災(zāi)害的侵襲。

自然災(zāi)害侵襲造成的損失大，具有重復(fù)性。因此，存在這種問(wèn)題的在役加油站，要研究災(zāi)害源頭，考慮50年甚至100年防止自然災(zāi)害侵襲的措施，這是管大環(huán)境。對(duì)于加油站小環(huán)境的管理，一是營(yíng)造適合于工作與生活的小環(huán)境；二是作業(yè)區(qū)域的小環(huán)境，主要是創(chuàng)造適合于安全需要的地面與空間，如地面有坑造成摔傷，被空間的障礙物（管線、風(fēng)管、閥門(mén)碰頭）碰傷等。

(二)管理理念與方法

運(yùn)用現(xiàn)代安全理論，根據(jù)精細(xì)管理要求，明確作業(yè)程序，細(xì)化操作規(guī)程，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，不斷總結(jié)創(chuàng)新。

(1)油庫(kù)加油站安全管理理念：用程序（流程）管事，用制度管人，用監(jiān)控管做，用總結(jié)創(chuàng)新。

(2)油庫(kù)加油站業(yè)務(wù)設(shè)備管理主要內(nèi)容：管好“油罐、管道、油泵、閥門(mén)、電氣”五種設(shè)備；管好“卸油、裝（加）油、檢修、儲(chǔ)存、洗洗”五項(xiàng)作業(yè)；依靠“知識(shí)、技術(shù)、技能、方法、經(jīng)驗(yàn)”處理好發(fā)生的問(wèn)題。

(3)油庫(kù)加油站業(yè)務(wù)管理主要方法：“腿勤走到、眼勤看到、手勤摸到、鼻勤嗅到、嘴勤問(wèn)到、耳勤聽(tīng)到、腦勤想到”等七勤，并總結(jié)出符合油庫(kù)站實(shí)際的程序與規(guī)程。在貫徹落實(shí)程序與規(guī)程中，最高明的管理方式，不是讓被管理者被動(dòng)執(zhí)行，而是想辦法讓他主動(dòng)遵守。

(三)預(yù)防事故的措施

如何落實(shí)預(yù)防事故的三項(xiàng)基本對(duì)策，就是按照隱患（風(fēng)險(xiǎn)）分析要求，努力按照三條規(guī)律與三個(gè)問(wèn)題去做；根據(jù)“七勤”要求，進(jìn)出辦公室，努力實(shí)施“動(dòng)力”式管理。

1.三條規(guī)律

在油庫(kù)加油站日常工作和各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)中，凡是善于“逆向思維”、“隱患（信息）公開(kāi)”、“人人思考”的單位，則可有效預(yù)防事故的發(fā)生。

(1)進(jìn)行逆向思維。為了預(yù)防事故，需要借助已經(jīng)發(fā)生的事故，結(jié)合單位具體實(shí)際，假想具體的事故項(xiàng)目，從反方向推斷出導(dǎo)致事故出現(xiàn)的環(huán)節(jié)、因素，并加以消除。如果總打“如意算盤(pán)”，必然出現(xiàn)某種“紕漏”，就可能發(fā)生事故。

(2)隱患（信息）公開(kāi)。從油庫(kù)站已經(jīng)發(fā)生的事故中得出一條公認(rèn)的法則，即每一個(gè)災(zāi)害事故的背后都有諸多隱患存在。油庫(kù)站要防患于未然，就必須將意識(shí)到的有形和無(wú)形隱患公開(kāi)提出來(lái)，讓大家知道這些隱患的危險(xiǎn)性。

(3)養(yǎng)成人人思考的習(xí)慣。如果單位成員認(rèn)識(shí)不到事故（含苗頭)的危害，或者沒(méi)有良好的表現(xiàn)，僅依靠逆向思維和隱患公開(kāi)來(lái)避免事故的方法就很難發(fā)揮作用。因此，每個(gè)人都需要發(fā)揮積極性，并提出具體建議。

2.三個(gè)問(wèn)題

油庫(kù)站的每個(gè)成員對(duì)自己和下屬要經(jīng)常提出“自己的工作與社會(huì)的關(guān)系怎樣”、“從油庫(kù)站發(fā)生的事故中你想到了什么”、“你立即要做的事情是什么”，并表述出來(lái)。這樣做了，對(duì)隱患或者危險(xiǎn)就可以采取有效行動(dòng)，制止危險(xiǎn)或者隱患轉(zhuǎn)化為事故。

(1)自己的工作與社會(huì)有何種關(guān)系？這個(gè)問(wèn)題是提醒大家重新認(rèn)識(shí)自己工作的社會(huì)作用。這樣做既是為了油庫(kù)站，更為重要的是個(gè)人只有發(fā)揮了社會(huì)作用，自身意義與存在價(jià)值才能被認(rèn)可。這樣，大家對(duì)成為社會(huì)威脅的事故才能有深刻認(rèn)識(shí)。

(2)從油庫(kù)站發(fā)生的事故中你想到了什么？這個(gè)問(wèn)題是提醒大家要有看到“事故”的眼光，要居安思危。光靠找到原因和對(duì)此加以改善，是不能防止事故再次發(fā)生的，需要搞清楚事件的本質(zhì)。也就是說(shuō)，要清楚直接原因和背后還隱藏著什么。

(3)你立即要做的事情是什么？這個(gè)問(wèn)題是敦促大家采取緊急行動(dòng)。沒(méi)有這一點(diǎn)，人員就不能在實(shí)際的日常工作中采取有效行動(dòng)。

油庫(kù)站每個(gè)成員都需要對(duì)上述三個(gè)問(wèn)題進(jìn)行思考、疏理答案，陳述觀點(diǎn)，樹(shù)立主動(dòng)思考的良好習(xí)慣。

3.“走動(dòng)”式管理

目前，油庫(kù)加油站的安全管理的思維模式，在某種程度上仍然習(xí)慣于傳統(tǒng)的事后發(fā)文件，安全大檢查，會(huì)議嚴(yán)要求，缺乏作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理。油庫(kù)加油站安全管理基本上都實(shí)行的是下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的安全責(zé)任制。這種安全管理機(jī)制，安全目標(biāo)明確，安全措施完善詳實(shí)，但落實(shí)上存在著“落實(shí)不下去，嚴(yán)格不起來(lái)”的問(wèn)題。其主要表現(xiàn)是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入基層少，對(duì)實(shí)際情況、現(xiàn)場(chǎng)變化了解掌握少，安全管理上下脫節(jié)，安全目標(biāo)逐級(jí)打折扣，“三違”現(xiàn)象屢禁不止，不安全隱患和等外事故苗頭不斷。而“走動(dòng)”式管理是解決“落實(shí)不下去，嚴(yán)格不起來(lái)”的有效手段。

(1)“走動(dòng)”式管理。所謂“走動(dòng)”式管理是用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)方法，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，腳踏實(shí)地的工作精神，堅(jiān)持不懈地從油庫(kù)安全的基礎(chǔ)性工作做起，深入到油庫(kù)作業(yè)的第一線，實(shí)現(xiàn)“重心下移，關(guān)口前移”的管理方法。具體來(lái)說(shuō)就是各級(jí)管理者和工作者，要走出辦公室，深人到主管的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和崗位，掌握實(shí)時(shí)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決好作業(yè)中存在的危險(xiǎn)隱患和不安全因素。這是一種體察民意，了解實(shí)情，與下屬打成一片，上下共同努力，共同創(chuàng)業(yè)，在走動(dòng)中完成安全管理的交流、溝通，并表達(dá)對(duì)下屬關(guān)愛(ài)的管理方法。

(2)“走動(dòng)”式管理特點(diǎn)。“走動(dòng)”式管理具有及時(shí)掌握信息，完善作業(yè)程序、操作規(guī)程、注意事項(xiàng)；適時(shí)溝通思想，消除不安全隱患；糾正“三違”，解決“落實(shí)難”的問(wèn)題；增強(qiáng)安全教育的針對(duì)性，提高安全教育效果；創(chuàng)新管理技術(shù)，提高管理水平等五個(gè)方面的特點(diǎn)。