加油站的現(xiàn)代管理從某種程度上來說，就是精細化管理，問題可存在于各項作業(yè)活動的細節(jié)中，應(yīng)從細節(jié)中發(fā)現(xiàn)與解決問題。

(一)加油站安全管理主要內(nèi)容

加油站安全管理主要對象是管物、管人、管環(huán)境三項內(nèi)容。

1.“管物”

“管物”就是管理設(shè)備設(shè)施、使用的工具器材、儀器儀表、防護用品等。對于新油庫站（含設(shè)備設(shè)施整修）來說，采用的設(shè)備是否正確、工藝設(shè)施的設(shè)計是否合理，施工材料與質(zhì)量好壞等都是管物的內(nèi)容；對于在役油庫站來說，每天都在使用的設(shè)備、工藝都是固定的、清楚的，若有問題可以通過整改整修，達到安全要求。從事故案例看，技術(shù)正確、材料合適、施工無誤、質(zhì)量良好的設(shè)備設(shè)施“自行失效、自然失效”概率很小，一般低于10%。

2.“管人”

“管人”就是管理作業(yè)與經(jīng)營過程中的人，教育培育人的安全觀念與技能，約束人的思想，使人遵守制度、不違章。制度屬于“法”的范疇，都是為了對人的管理、規(guī)范、約束而制訂的。用“法”管人是最為基本的手段，在事故案例中，“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律)引發(fā)事故概率很大，達到80%~90%，也說明了用“法”管人的必要性。由此可見，“三違”是不安全的核心原因。“三違”是動態(tài)的，是作業(yè)過程中發(fā)生的，因此管理的重點是作業(yè)過程。另外，還要注意外來人員對加油站安全的影響。

3.“管環(huán)境”

新建加油站選址是“管環(huán)境”的一個重要問題（特別是對外對內(nèi)的安全距離)，即選址時必須調(diào)查自然條件、周圍環(huán)境、地質(zhì)地理引發(fā)的洪水、地質(zhì)災(zāi)害、地震對加油站安全的影響，過去對這個問題重視不夠，造成不少的加油站常遭受自然災(zāi)害的侵襲。

自然災(zāi)害侵襲造成的損失大，具有重復(fù)性。因此，存在這種問題的在役加油站，要研究災(zāi)害源頭，考慮50年甚至100年防止自然災(zāi)害侵襲的措施，這是管大環(huán)境。對于加油站小環(huán)境的管理，一是營造適合于工作與生活的小環(huán)境；二是作業(yè)區(qū)域的小環(huán)境，主要是創(chuàng)造適合于安全需要的地面與空間，如地面有坑造成摔傷，被空間的障礙物（管線、風管、閥門碰頭）碰傷等。

(二)管理理念與方法

運用現(xiàn)代安全理論，根據(jù)精細管理要求，明確作業(yè)程序，細化操作規(guī)程，實施現(xiàn)場監(jiān)督，不斷總結(jié)創(chuàng)新。

(1)油庫加油站安全管理理念：用程序（流程）管事，用制度管人，用監(jiān)控管做，用總結(jié)創(chuàng)新。

(2)油庫加油站業(yè)務(wù)設(shè)備管理主要內(nèi)容：管好“油罐、管道、油泵、閥門、電氣”五種設(shè)備；管好“卸油、裝（加）油、檢修、儲存、洗洗”五項作業(yè)；依靠“知識、技術(shù)、技能、方法、經(jīng)驗”處理好發(fā)生的問題。

(3)油庫加油站業(yè)務(wù)管理主要方法：“腿勤走到、眼勤看到、手勤摸到、鼻勤嗅到、嘴勤問到、耳勤聽到、腦勤想到”等七勤，并總結(jié)出符合油庫站實際的程序與規(guī)程。在貫徹落實程序與規(guī)程中，最高明的管理方式，不是讓被管理者被動執(zhí)行，而是想辦法讓他主動遵守。

(三)預(yù)防事故的措施

如何落實預(yù)防事故的三項基本對策，就是按照隱患（風險）分析要求，努力按照三條規(guī)律與三個問題去做；根據(jù)“七勤”要求，進出辦公室，努力實施“動力”式管理。

1.三條規(guī)律

在油庫加油站日常工作和各項作業(yè)活動中，凡是善于“逆向思維”、“隱患（信息）公開”、“人人思考”的單位，則可有效預(yù)防事故的發(fā)生。

(1)進行逆向思維。為了預(yù)防事故，需要借助已經(jīng)發(fā)生的事故，結(jié)合單位具體實際，假想具體的事故項目，從反方向推斷出導(dǎo)致事故出現(xiàn)的環(huán)節(jié)、因素，并加以消除。如果總打“如意算盤”，必然出現(xiàn)某種“紕漏”，就可能發(fā)生事故。

(2)隱患（信息）公開。從油庫站已經(jīng)發(fā)生的事故中得出一條公認的法則，即每一個災(zāi)害事故的背后都有諸多隱患存在。油庫站要防患于未然，就必須將意識到的有形和無形隱患公開提出來，讓大家知道這些隱患的危險性。

(3)養(yǎng)成人人思考的習慣。如果單位成員認識不到事故（含苗頭)的危害，或者沒有良好的表現(xiàn)，僅依靠逆向思維和隱患公開來避免事故的方法就很難發(fā)揮作用。因此，每個人都需要發(fā)揮積極性，并提出具體建議。

2.三個問題

油庫站的每個成員對自己和下屬要經(jīng)常提出“自己的工作與社會的關(guān)系怎樣”、“從油庫站發(fā)生的事故中你想到了什么”、“你立即要做的事情是什么”，并表述出來。這樣做了，對隱患或者危險就可以采取有效行動，制止危險或者隱患轉(zhuǎn)化為事故。

(1)自己的工作與社會有何種關(guān)系？這個問題是提醒大家重新認識自己工作的社會作用。這樣做既是為了油庫站，更為重要的是個人只有發(fā)揮了社會作用，自身意義與存在價值才能被認可。這樣，大家對成為社會威脅的事故才能有深刻認識。

(2)從油庫站發(fā)生的事故中你想到了什么？這個問題是提醒大家要有看到“事故”的眼光，要居安思危。光靠找到原因和對此加以改善，是不能防止事故再次發(fā)生的，需要搞清楚事件的本質(zhì)。也就是說，要清楚直接原因和背后還隱藏著什么。

(3)你立即要做的事情是什么？這個問題是敦促大家采取緊急行動。沒有這一點，人員就不能在實際的日常工作中采取有效行動。

油庫站每個成員都需要對上述三個問題進行思考、疏理答案，陳述觀點，樹立主動思考的良好習慣。

3.“走動”式管理

目前，油庫加油站的安全管理的思維模式，在某種程度上仍然習慣于傳統(tǒng)的事后發(fā)文件，安全大檢查，會議嚴要求，缺乏作業(yè)現(xiàn)場的監(jiān)督管理。油庫加油站安全管理基本上都實行的是下級對上級負責的安全責任制。這種安全管理機制，安全目標明確，安全措施完善詳實，但落實上存在著“落實不下去，嚴格不起來”的問題。其主要表現(xiàn)是各級領(lǐng)導(dǎo)深入基層少，對實際情況、現(xiàn)場變化了解掌握少，安全管理上下脫節(jié)，安全目標逐級打折扣，“三違”現(xiàn)象屢禁不止，不安全隱患和等外事故苗頭不斷。而“走動”式管理是解決“落實不下去，嚴格不起來”的有效手段。

(1)“走動”式管理。所謂“走動”式管理是用嚴謹?shù)目茖W方法，求真務(wù)實的工作態(tài)度，腳踏實地的工作精神，堅持不懈地從油庫安全的基礎(chǔ)性工作做起，深入到油庫作業(yè)的第一線，實現(xiàn)“重心下移，關(guān)口前移”的管理方法。具體來說就是各級管理者和工作者，要走出辦公室，深人到主管的作業(yè)現(xiàn)場和崗位，掌握實時信息，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決好作業(yè)中存在的危險隱患和不安全因素。這是一種體察民意，了解實情，與下屬打成一片，上下共同努力，共同創(chuàng)業(yè)，在走動中完成安全管理的交流、溝通，并表達對下屬關(guān)愛的管理方法。

(2)“走動”式管理特點。“走動”式管理具有及時掌握信息，完善作業(yè)程序、操作規(guī)程、注意事項；適時溝通思想，消除不安全隱患；糾正“三違”，解決“落實難”的問題；增強安全教育的針對性，提高安全教育效果；創(chuàng)新管理技術(shù)，提高管理水平等五個方面的特點。