秦皇島市燃?xì)饪偣緺I業(yè)分公司現(xiàn)有職工266人，其中女工就有165人，占職工總?cè)藬?shù)的62%。該公司擔(dān)負(fù)著全市26萬燃?xì)饩用裼脩舻腎C卡充值、收費(fèi)、安檢、報(bào)修等職能，女工主要從事燃?xì)庵蓖ㄜ嚪?wù)大廳和上門收費(fèi)安全等工作，直接與用戶打交道。燃?xì)獾陌踩?yīng)直接關(guān)系到穩(wěn)定和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，與廣大人民群眾的日常生產(chǎn)、生活息息相關(guān)。因此，提高女工素質(zhì)，在與用戶打交道過程中，向用戶宣貫安全使用燃?xì)獬ＷR(shí)，使用戶能夠正確安全使用燃?xì)猓鹿孰[患，其作用日漸凸顯。
一、提高女工技能是做好安全生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
對(duì)于燃?xì)庑袠I(yè)來說，廣大用戶也是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中的重要部分，提高用戶的安全意識(shí)同樣是安全工作中的重點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)用戶安全用氣的宣傳，使廣大居民既能正確使用燃?xì)猓帜芴岣咚麄兊陌踩庾R(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情并能迅速報(bào)警，從而避免惡性事故的發(fā)生。從有些燃?xì)獗ㄊ鹿拾咐矗褪且蛴脩羧狈Π踩脷獬ＷR(shí)，在室內(nèi)充滿泄漏氣體的情況下，盲目打開電燈開關(guān)，產(chǎn)生明火引起爆炸。如果該用戶懂得一些安全用氣基本常識(shí)，就不至于釀成這樣的后果。因此，加強(qiáng)對(duì)用戶的安全用氣常識(shí)的宣傳，勢(shì)在必行。我們的做法是：在開戶點(diǎn)火的同時(shí)，向用戶發(fā)一本《城市管道燃?xì)獍踩褂贸ＷR(shí)》，并讓點(diǎn)火人員對(duì)用戶進(jìn)行詳細(xì)講解，利用上門抄表收費(fèi)員入戶義務(wù)向用戶宣傳、講解、示范安全用氣的要領(lǐng)。從而促使用戶認(rèn)識(shí)、保護(hù)并學(xué)會(huì)正確使用燃?xì)狻?/p>
二、建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制是用戶安全使用燃?xì)獾闹匾Ｕ?/strong>
在日常入戶查表收費(fèi)、安檢中發(fā)現(xiàn)的問題：主要是用戶私改私接燃?xì)庠O(shè)施、家庭裝飾隱埋和封堵燃?xì)鉀]施、燃?xì)庠罹哌B接軟管老化龜裂、軟管超長、使用質(zhì)量不合格的燃器具和燃器具安裝不符合安全規(guī)范要求等，特別是嵌人式灶具連接軟管超期使用、老化龜裂、易破壞現(xiàn)象比較普遍，由此引起的安全事故較多。由收費(fèi)員、安檢員向用戶發(fā)《安全員工作聯(lián)系卡》，建立安檢員與用戶和用戶與安檢員聯(lián)系與溝通渠道，安檢員與用戶保持有效溝通和聯(lián)系，向用戶提供有關(guān)燃?xì)獍踩腿細(xì)獬ＷR(shí)方面的咨詢服務(wù)，并對(duì)用戶要求解決各類燃?xì)夥矫娴膯栴}提供幫助，使我們的安全管理工作在與用戶的溝通中得到用戶的理解和支持。安檢員和抄表員聯(lián)動(dòng)，對(duì)戶內(nèi)安全管理工作實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管和長效管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)安全隱患問題作出有效處置。
三、搞好安全教育是建設(shè)企業(yè)安全文化的重要基礎(chǔ)
安全教育是一項(xiàng)受制于人，作用于人，影響于人的工作，為使安全教育收到事半功倍的效果，要采用靈活多樣的形式，強(qiáng)化職工的安全教育，從傳統(tǒng)的灌輸式教育向有針對(duì)性教育轉(zhuǎn)變，要把用戶操作不當(dāng)造成的燃?xì)獗ㄊ鹿使芾碜鳛榘踩逃闹攸c(diǎn)，把女工為安全教育對(duì)象，把事故的多發(fā)期作為安全教育的重點(diǎn)時(shí)期，把安全生產(chǎn)的基層負(fù)責(zé)人作為安全教育的重點(diǎn)，充分利用標(biāo)語、板報(bào)、安全演講會(huì)、交流會(huì)、消防滅火演習(xí)，安全知識(shí)競(jìng)賽，典型事故案例，安全錄像等多種形式進(jìn)行安全教育，從而形成一個(gè)人人關(guān)心安全，事事注意安全的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人的本質(zhì)安全的目標(biāo)，使全體職工人人有“安全第一”的意識(shí)，時(shí)刻有“我要安全”的覺悟，工作中有“我會(huì)安全”的技能，處處有“我管安全”的責(zé)任，承擔(dān)起“我保安全”的任務(wù)。
教育是基礎(chǔ)，素質(zhì)是關(guān)建，只有有了先進(jìn)教育，才會(huì)有先進(jìn)的社會(huì)生產(chǎn)力，只有有了先進(jìn)教育，才能有高素質(zhì)的人才和職工隊(duì)伍。因此，提升女職工素質(zhì)是形勢(shì)發(fā)展的需要，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想的實(shí)際行動(dòng)，也是不斷滿足廣大女職工求知欲望的有效舉措。因此，提升企業(yè)女職工的整體素質(zhì)要從社會(huì)努力、客觀環(huán)境、外部條件和人的主觀自覺努力等幾方面著手：
1、幫助女職工克服心理障礙與提高心理素質(zhì)相結(jié)合。企業(yè)女工組織要十分重視女職工的心理衛(wèi)生，充分利用各種有利因素，幫助女職工轉(zhuǎn)變頭腦中的傳統(tǒng)觀念，讓其了解各種心理障礙的危害，從主觀上努力克服，同時(shí)及時(shí)為女職工提供心理咨詢與輔導(dǎo)。
2、觀念轉(zhuǎn)變與知識(shí)更新學(xué)習(xí)相結(jié)合。女職工本身的思想觀念，必須從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要學(xué)”，要將學(xué)習(xí)與生存緊密掛起鉤來，從而不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫性，使女職工能牢固樹立起學(xué)習(xí)是自己的終身任務(wù)的觀點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)，盡快掌握新技能和新知識(shí)，努力掌握現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，從而跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
3、職業(yè)道德教育與實(shí)施專業(yè)教育相結(jié)合。社會(huì)主義職業(yè)道德要求廣大女職工樹立“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好職業(yè)風(fēng)尚。因此，提高女職工素質(zhì)，要引導(dǎo)女職工把良好的職業(yè)道德規(guī)范變?yōu)樽约旱膶?shí)際行動(dòng)。同時(shí)，工會(huì)組織要對(duì)女職工實(shí)施專門的教育，這是一項(xiàng)全面提高女職工素質(zhì)的系統(tǒng)工程，要有計(jì)劃、有針對(duì)性，如為單位長遠(yuǎn)發(fā)展而制定的培訓(xùn)教育規(guī)劃等等。
4、營造成才氛圍與建立健全激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合。要著力營造良好的女職工成才氛圍，在提拔用人問題上，要適當(dāng)考慮女職工，從一定程度上講，對(duì)女職工自身素質(zhì)要求高了，其就會(huì)有強(qiáng)烈的緊迫感、危機(jī)感和責(zé)任感。同時(shí)，要建立女職工崗位成才的有效機(jī)制，要有一定的手段和措施鼓勵(lì)女職工學(xué)文化、學(xué)技能，并為其成才提供學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
5、利用有效載體教育與強(qiáng)化崗位技能相結(jié)合。“女職工（巾幗）文明示范崗”、爭(zhēng)創(chuàng)“十佳”、創(chuàng)新能手等競(jìng)賽活動(dòng)是新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)女職工發(fā)展的有效形式，女職工組織要從新形勢(shì)要求出發(fā)，繼續(xù)深入開展“女職工（巾幗）文明示范崗”和爭(zhēng)創(chuàng)“十佳”競(jìng)賽活動(dòng)及群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，在深入內(nèi)涵和拓寬活動(dòng)領(lǐng)域的同時(shí)突出活動(dòng)重點(diǎn)，為女職工人才資源開發(fā)營造良好的環(huán)境。同時(shí)，不斷強(qiáng)化崗位技能，把對(duì)女職工培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)從適應(yīng)本崗位、本工種、本行業(yè)的局限中解放出來，鼓勵(lì)女職工不但要進(jìn)行必要的知識(shí)儲(chǔ)備，不斷提高自己的學(xué)識(shí)素養(yǎng)，提高自身的技能素養(yǎng)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的變化和需要。
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