加油站的現(xiàn)代管理從某種程度上來說，就是精細(xì)化管理，問題可存在于各項作業(yè)活動的細(xì)節(jié)中，應(yīng)從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)與解決問題。

(一)加油站安全管理主要內(nèi)容

加油站安全管理主要對象是管物、管人、管環(huán)境三項內(nèi)容。

1.“管物”

“管物”就是管理設(shè)備設(shè)施、使用的工具器材、儀器儀表、防護用品等。對于新油庫站（含設(shè)備設(shè)施整修）來說，采用的設(shè)備是否正確、工藝設(shè)施的設(shè)計是否合理，施工材料與質(zhì)量好壞等都是管物的內(nèi)容；對于在役油庫站來說，每天都在使用的設(shè)備、工藝都是固定的、清楚的，若有問題可以通過整改整修，達(dá)到安全要求。從事故案例看，技術(shù)正確、材料合適、施工無誤、質(zhì)量良好的設(shè)備設(shè)施“自行失效、自然失效”概率很小，一般低于10%。

2.“管人”

“管人”就是管理作業(yè)與經(jīng)營過程中的人，教育培育人的安全觀念與技能，約束人的思想，使人遵守制度、不違章。制度屬于“法”的范疇，都是為了對人的管理、規(guī)范、約束而制訂的。用“法”管人是最為基本的手段，在事故案例中，“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律)引發(fā)事故概率很大，達(dá)到80%~90%，也說明了用“法”管人的必要性。由此可見，“三違”是不安全的核心原因。“三違”是動態(tài)的，是作業(yè)過程中發(fā)生的，因此管理的重點是作業(yè)過程。另外，還要注意外來人員對加油站安全的影響。

3.“管環(huán)境”

新建加油站選址是“管環(huán)境”的一個重要問題（特別是對外對內(nèi)的安全距離)，即選址時必須調(diào)查自然條件、周圍環(huán)境、地質(zhì)地理引發(fā)的洪水、地質(zhì)災(zāi)害、地震對加油站安全的影響，過去對這個問題重視不夠，造成不少的加油站常遭受自然災(zāi)害的侵襲。

自然災(zāi)害侵襲造成的損失大，具有重復(fù)性。因此，存在這種問題的在役加油站，要研究災(zāi)害源頭，考慮50年甚至100年防止自然災(zāi)害侵襲的措施，這是管大環(huán)境。對于加油站小環(huán)境的管理，一是營造適合于工作與生活的小環(huán)境；二是作業(yè)區(qū)域的小環(huán)境，主要是創(chuàng)造適合于安全需要的地面與空間，如地面有坑造成摔傷，被空間的障礙物（管線、風(fēng)管、閥門碰頭）碰傷等。

(二)管理理念與方法

運用現(xiàn)代安全理論，根據(jù)精細(xì)管理要求，明確作業(yè)程序，細(xì)化操作規(guī)程，實施現(xiàn)場監(jiān)督，不斷總結(jié)創(chuàng)新。

(1)油庫加油站安全管理理念：用程序（流程）管事，用制度管人，用監(jiān)控管做，用總結(jié)創(chuàng)新。

(2)油庫加油站業(yè)務(wù)設(shè)備管理主要內(nèi)容：管好“油罐、管道、油泵、閥門、電氣”五種設(shè)備；管好“卸油、裝（加）油、檢修、儲存、洗洗”五項作業(yè)；依靠“知識、技術(shù)、技能、方法、經(jīng)驗”處理好發(fā)生的問題。

(3)油庫加油站業(yè)務(wù)管理主要方法：“腿勤走到、眼勤看到、手勤摸到、鼻勤嗅到、嘴勤問到、耳勤聽到、腦勤想到”等七勤，并總結(jié)出符合油庫站實際的程序與規(guī)程。在貫徹落實程序與規(guī)程中，最高明的管理方式，不是讓被管理者被動執(zhí)行，而是想辦法讓他主動遵守。

(三)預(yù)防事故的措施

如何落實預(yù)防事故的三項基本對策，就是按照隱患（風(fēng)險）分析要求，努力按照三條規(guī)律與三個問題去做；根據(jù)“七勤”要求，進出辦公室，努力實施“動力”式管理。

1.三條規(guī)律

在油庫加油站日常工作和各項作業(yè)活動中，凡是善于“逆向思維”、“隱患（信息）公開”、“人人思考”的單位，則可有效預(yù)防事故的發(fā)生。

(1)進行逆向思維。為了預(yù)防事故，需要借助已經(jīng)發(fā)生的事故，結(jié)合單位具體實際，假想具體的事故項目，從反方向推斷出導(dǎo)致事故出現(xiàn)的環(huán)節(jié)、因素，并加以消除。如果總打“如意算盤”，必然出現(xiàn)某種“紕漏”，就可能發(fā)生事故。

(2)隱患（信息）公開。從油庫站已經(jīng)發(fā)生的事故中得出一條公認(rèn)的法則，即每一個災(zāi)害事故的背后都有諸多隱患存在。油庫站要防患于未然，就必須將意識到的有形和無形隱患公開提出來，讓大家知道這些隱患的危險性。

(3)養(yǎng)成人人思考的習(xí)慣。如果單位成員認(rèn)識不到事故（含苗頭)的危害，或者沒有良好的表現(xiàn)，僅依靠逆向思維和隱患公開來避免事故的方法就很難發(fā)揮作用。因此，每個人都需要發(fā)揮積極性，并提出具體建議。

2.三個問題

油庫站的每個成員對自己和下屬要經(jīng)常提出“自己的工作與社會的關(guān)系怎樣”、“從油庫站發(fā)生的事故中你想到了什么”、“你立即要做的事情是什么”，并表述出來。這樣做了，對隱患或者危險就可以采取有效行動，制止危險或者隱患轉(zhuǎn)化為事故。

(1)自己的工作與社會有何種關(guān)系？這個問題是提醒大家重新認(rèn)識自己工作的社會作用。這樣做既是為了油庫站，更為重要的是個人只有發(fā)揮了社會作用，自身意義與存在價值才能被認(rèn)可。這樣，大家對成為社會威脅的事故才能有深刻認(rèn)識。

(2)從油庫站發(fā)生的事故中你想到了什么？這個問題是提醒大家要有看到“事故”的眼光，要居安思危。光靠找到原因和對此加以改善，是不能防止事故再次發(fā)生的，需要搞清楚事件的本質(zhì)。也就是說，要清楚直接原因和背后還隱藏著什么。

(3)你立即要做的事情是什么？這個問題是敦促大家采取緊急行動。沒有這一點，人員就不能在實際的日常工作中采取有效行動。

油庫站每個成員都需要對上述三個問題進行思考、疏理答案，陳述觀點，樹立主動思考的良好習(xí)慣。

3.“走動”式管理

目前，油庫加油站的安全管理的思維模式，在某種程度上仍然習(xí)慣于傳統(tǒng)的事后發(fā)文件，安全大檢查，會議嚴(yán)要求，缺乏作業(yè)現(xiàn)場的監(jiān)督管理。油庫加油站安全管理基本上都實行的是下級對上級負(fù)責(zé)的安全責(zé)任制。這種安全管理機制，安全目標(biāo)明確，安全措施完善詳實，但落實上存在著“落實不下去，嚴(yán)格不起來”的問題。其主要表現(xiàn)是各級領(lǐng)導(dǎo)深入基層少，對實際情況、現(xiàn)場變化了解掌握少，安全管理上下脫節(jié)，安全目標(biāo)逐級打折扣，“三違”現(xiàn)象屢禁不止，不安全隱患和等外事故苗頭不斷。而“走動”式管理是解決“落實不下去，嚴(yán)格不起來”的有效手段。

(1)“走動”式管理。所謂“走動”式管理是用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)方法，求真務(wù)實的工作態(tài)度，腳踏實地的工作精神，堅持不懈地從油庫安全的基礎(chǔ)性工作做起，深入到油庫作業(yè)的第一線，實現(xiàn)“重心下移，關(guān)口前移”的管理方法。具體來說就是各級管理者和工作者，要走出辦公室，深人到主管的作業(yè)現(xiàn)場和崗位，掌握實時信息，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決好作業(yè)中存在的危險隱患和不安全因素。這是一種體察民意，了解實情，與下屬打成一片，上下共同努力，共同創(chuàng)業(yè)，在走動中完成安全管理的交流、溝通，并表達(dá)對下屬關(guān)愛的管理方法。

(2)“走動”式管理特點。“走動”式管理具有及時掌握信息，完善作業(yè)程序、操作規(guī)程、注意事項；適時溝通思想，消除不安全隱患；糾正“三違”，解決“落實難”的問題；增強安全教育的針對性，提高安全教育效果；創(chuàng)新管理技術(shù)，提高管理水平等五個方面的特點。